İptal ve İade Şartları

LÜTFEN İADE VE İPTAL İÇİN WHATSAPP HATTIMIZ İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ.

                         whatsapp: +90 533 015 08 99

İade ve değişimde gönderi kargo ücreti size ait olmaktadır.

 Kozmetik ürünlerde ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler kabul edilmemektedir.

İade prosedürü için bizimle iletişime geçiniz.

Kargo gönderimi yaparken lütfen kargoya hiçbir ödeme yapmayınız,  anlaşma kodu ile gönderim sağlandığı için ürün bedeli üzerinden 85 tl kesinti yapılacaktır. Alım aşamasında ödenen kargo ücreti firmamız tarafından değil alınan hizmet bedeli karşılığı olarak yurtiçi kargo tarafından alınmaktadır. İade ve değişim de alım aşamasındaki kargo ücreti sayılmamaktadır.

Sistem üzerinden alım yapılan kartınıza 7-14 günlük yasal süreç içerisinde ödemeniz gerçekleştirilecektir.

·  Kampanyalı (İNDİRİMLİ) ürünlerde değişim ve iade yoktur. Ancak kampanyaya göre değişkenlik gösterebilir konu ile ilgili detaylı bilgi almak için  müşteri hizmetlerimiz ile görüşebilirsiniz.  

·  Değişim ve iadesini yapmak istediğiniz ürünleri kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış, yıkanmamış ve faturası ile kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.

·        Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda değişim veya ücret iadesi yapılmaz.

·        Değişim/iade istediğiniz ürün/ürünleri eksiksiz bir şekilde faturası ile beraber değişim/iade yapmanız gerekmektedir.

·        İadelerde karta yapılan geri ödemeler 7/14 iş gününde alışveriş yapılan kredi kartına iade edilir.(Banka onayı ile süreç kısalabilir.)